配送ポリシー
決済完了後にキャンセルのご連絡をいただいた場合、ご返金時の手数料はお客様のご負担とさせていただきます。また、発送後のお客様都合によるキャンセルは承っておりませんのでご了承下さい。
●返品につきまして承っておりませんのでご了承ください。
●不良品に限りまして、商品ご到着後２日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
返品・交換
・弊社では、以下の条件で返品・交換を承りますので、商品ご到着より2日以内にお電話にてご連絡ください。
・弊社が販売する未開封かつ不具合のある商品は、お客様側の都合による理由を除き返品を受け付け、商品代金の全額をお返しします。
・開封後に不具合が発見された商品は、お客様から箱・袋・説明書・納品書等とともに返品いただき、弊社とお客様との確認合意にもとづき、返品の必要あると認められたときに返品を受付し、商品代金の全額をお返しします。
・未開封かつ不具合のある商品でも、商品の返品が確認出来ない物は、商品代金の返金はできません。
・返品の際の配送料は、お客様のご都合による返品の場合を除いて全額をお支払い、またはお返しします。
・返金は、原則として銀行振込で対応致します。
・お客様都合の返品・返金を受け付けた場合、以後同商品のご注文はお断りしております。更に別の商品をご購入いただいても同様の対応をした場合は、一切の受注をお断り致しますので、予めご了承ください。
※下記項目にあてはまる場合は、返品・交換をお受け致しかねます。
▼一度使用された商品
▼お届けから2日以上経過した商品**
▼お客様が汚損破損された商品
▼商品の箱・袋・説明書・納品書等を汚損・破損・紛失された場合
▼お客様による情報の書換え、変更、改造等が行われた場合
▼商品掲載ページにご返品をお受けできない旨記載のあるもの（セール品、クーポン利用でご購入いただいた商品につきましては返品不可となります）
返品・交換・キャンセルのご連絡/ご相談
ご注文内容、返品・交換・キャンセル・変更などに関するお問合せの際は、ご注文時の【お名前】【注文番号】【メールアドレス】【返品理由】をご用意の上お問合せください。確認できない場合ご希望に添いかねますので何卒ご了承ください。
返品・交換につきましては、条件によって承れない場合もございます。特定商取引法をよくご確認のうえご理解ご納得くださいますようお願い申し上げます。
配送
・土日祝、夏季休暇、年末年始（12月25日～1月3日）を除く営業日のご注文は、クレジットカード決済をご利用の場合、基本的に4営業日以内の発送となります（在庫状況により発送が大幅に遅れる場合がございます）。
・ご注文日時・お届け先エリアよってはご注文～お届けまでに5～6日程度かかる場合もございますので、あらかじめご了承ください。（ヤマト運輸にて配送）
※土日祝、夏季休暇、年末年始（12月25日～1月3日）は休業日につき、発送作業をお休みさせていただいております。当該期間にいただいたご注文は、翌々営業日、年末年始は1月6日以降の出荷となります。
※ご注文のタイミングによって売り違いが生じた際には、お取り寄せ・在庫補充待ちとなる場合がございます。あらかじめご了承ください。
配送方法
宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、3営業日以内に店舗より発送致します。
指定日発送につきましては、４営業日以降から日付指定を承ります。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時～16時・16時～19時・18～20時・19～21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
送料
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 1650円 1089円 957円 825円 825円 715円 715円 715円 715円 825円 825円 825円 1309円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 冷凍食品と冷蔵、常温商品を一緒にご購入いただきますと別途送料が発送いたします。ご了承ください。
- クール便
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【配送サービス名】クール宅急便
- 【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 1980円 1419円 1287円 1155円 1155円 1045円 1045円 1045円 1045円 1155円 1155円 1155円 1639円
現状の同梱物、予定している同梱物 ホールケーキのみ希望があれば、メッセージプレート、ローソクを同梱 購入者と送り先住所が同じの場合、焼き菓子のプレゼントが付きます。 送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 高額購入割引特典
通常便、クール便どちらも
お届け先1件につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。