返金ポリシー

 

当店では以下の条件の通りです。

商品等の不具合による返金

商品等の不具合による交換

※商品が不良の場合に限りまして、商品ご到着後2日以内に電話連絡頂いた場合のみ良品と交換致します。

※当店ではお客様都合による交換、返金、キャンセルは受け付けておりません。

※商品発送後の返品・返却等はお受け致しかねます。その場合の送料はお客様のご負担になります。

 

■お客様都合による返金・交換・キャンセル

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

 

■商品等の不具合による返金・交換

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

・対応条件

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡頂いたもののみ原則対応いたします。

・対応可能期間

商品ご到着より2日以内に要連絡

・返金額

初期不良及び返品不可、商品破損等が発生した場合には返品の送料及び手数料について弊社で負担致します。

・備考

返金・交換を希望する旨、お電話にてお申し付けください。

返品商品到着確認後、5日以内に指定口座にお振り込み致します。

返品不可・商品破損などのトラブル時は返金にて対応致します。

 

■返金・交換連絡先

メールアドレス：info@cotoriya.co.jp

電話番号：075-204-5395

住所：〒615-8224　京都市西京区上桂三ノ宮町56-2